מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע "קופונים סודיים" (להלן: "אנחנו", "השירות") אוספת, כיצד היא משתמשת בו, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות חלה על האתר secretcoupons.co.il ועל האפליקציה לאנדרואיד ול-iOS. השירות מופעל על ידי קופונים סודיים (עוסק פטור).

האתר והאפליקציה פועלים על אותו חשבון ואותו מאגר מידע: מה שנעשה באחד מהם מופיע גם בשני. כאשר סעיף חל רק על אחד מהם, הדבר מצוין במפורש ("באתר" / "באפליקציה").

• פרטי חשבון: בהתחברות עם Google (באתר ובאפליקציה) או עם Apple (באפליקציה לאייפון) אנו מקבלים שם, כתובת אימייל, תמונת פרופיל ומזהה משתמש. בהתחברות עם Apple תוכלו לבחור להסתיר את האימייל האמיתי.
• תמונת פרופיל: תמונה שאתם מעלים (מהגלריה או מהמצלמה) נבדקת על ידי מנהל לפני שהיא מוצגת.
• מספר טלפון: מספר טלפון שאומת בעבר בהודעת SMS (בעת הוספת עסק בגרסאות קודמות של האפליקציה) נשמר בחשבונכם ואינו מוצג למשתמשים אחרים.
• תוכן שאתם מפרסמים: תוכן בזק (טקסט, תמונות, קודי קופון וקישורים) ותגובות.
• בקשות: בקשת הצטרפות למשפיעני רשת (קישורים לרשתות חברתיות, תיאור, הצהרה על מספר עוקבים ואימייל), ודיווחים על תוכן.
• פניות: טופס יצירת הקשר באתר (שם, אימייל, טלפון, נושא, תוכן הפנייה וכתובת IP), והודעות שאתם שולחים למנהל מתוך השירות (כולל שם ואימייל).
• מינויים בתשלום: ברכישת מינוי לקופון או מוצר ממומן באתר, דרך PayPal, נשמרים מזהה המינוי, אימייל החשבון, אימייל המשלם ב-PayPal, סטטוס, מחיר ותאריכים. פרטי אמצעי התשלום (כגון כרטיס אשראי) נמסרים ל-PayPal בלבד ואינם מגיעים אלינו.

• פעילות בשירות: לייקים והצבעות, מועדפים, נקודות והיסטוריית נקודות, כניסות יומיות, צפייה במודעות תגמול, לחיצות על קופונים ומוצרים, מועד הפעילות האחרון וסטטוס מחובר/לא מחובר.
• חסימות: רשימת המשתמשים שחסמתם נשמרת באזור פרטי בחשבונכם ואינה גלויה לאף משתמש אחר.
• מזהה מכשיר (באפליקציה): מזהה ייחודי של המכשיר נשמר בחשבון לצורך מניעת עקיפה של השעיות. בנוסף נשמר במכשיר מזהה אקראי המשמש להגבלת קצב בקשות.
• מיקום משוער: באפליקציה (בהרשאת מיקום משוער) ובאתר (אם אישרתם בדפדפן) המיקום משמש לחישוב המרחק לעסקים. החישוב נעשה על המכשיר בלבד; המיקום אינו נשמר ואינו נשלח לשרתים שלנו.
• כתובת IP: נשמרת עם פניות בטופס יצירת הקשר, בספירת לחיצות של גולשים שאינם מחוברים, ובמנגנוני הגבלת קצב נגד שימוש לרעה, ונמחקת אוטומטית תוך 30 יום.
• מידע טכני: סוג המכשיר או הדפדפן ומערכת ההפעלה, דוחות קריסה ותקלות (Firebase Crashlytics, כולל מזהה המשתמש), ונתוני שימוש סטטיסטיים (Google Analytics / Firebase Analytics).
• התראות: מזהה ההתראות של המכשיר (Push) והעדפות ההתראות שבחרתם.
• מזהי פרסום: באפליקציה Google AdMob עשויה להשתמש במזהה הפרסום של המכשיר; באתר Google AdSense עשויה להשתמש בעוגיות. ראו סעיף "פרסומות".

• ניהול החשבון, הזדהות וסנכרון בין האתר לאפליקציה
• הצגת התוכן, המועדפים והעסקים הרלוונטיים לכם, כולל מרחק לעסקים
• ניהול מערכת הנקודות, הדירוגים, התחרויות ומשפיעני הרשת
• שליחת הודעות והתראות: אישור או דחייה של תוכן, מענה לפניות, עדכוני מערכת
• טיפול במינויים בתשלום ובפניות
• הצגת פרסומות, כולל מודעות תגמול
• מניעת הונאה, ספאם ושימוש לרעה, טיפול בדיווחים ואכיפת תנאי השימוש
• ניסוח אוטומטי של תיאורי עסקים וקופונים בעזרת בינה מלאכותית, כשאתם מבקשים זאת
• איתור תקלות, שיפור השירות וניתוח סטטיסטי
• עמידה בדרישות החוק

שם המשתמש, תמונת הפרופיל, הדירוג והתגים שלכם מוצגים לצד תוכן שפרסמתם (תוכן בזק, תגובות) ובטבלאות המובילים. אם אתם סוכני נסיעות, פרופיל הסוכנות (שם, לוגו, תיאור, מספר רישיון ופרטי קשר: טלפון, וואטסאפ ואתר) מוצג לכולם לצד הצעות הטיול שפרסמתם. כתובת האימייל, מספר הטלפון המאומת, מזהי המכשיר ורשימת החסומים שלכם אינם מוצגים למשתמשים אחרים.

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. כדי להפעיל את השירות אנו נעזרים בספקים הבאים, וכל אחד מקבל רק את המידע הדרוש לתפקידו:

• Google Firebase: אחסון המידע והקבצים, הזדהות, שרתי ענן, התראות Push, דוחות קריסה (Crashlytics), ניתוח שימוש, ואימות שהבקשות מגיעות מהאתר או מהאפליקציה (App Check, כולל reCAPTCHA באתר).
• Google ו-Apple: התחברות לחשבון.
• Google AdMob (באפליקציה) ו-Google AdSense (באתר): הצגת פרסומות.
• Google Analytics: ניתוח שימוש באתר.
• Google Places: טקסט החיפוש שאתם מקלידים בחיפוש עסקים.
• OpenStreetMap: כתובות של עסקים, לצורך הצגה על מפה וחישוב מרחק (לא המיקום שלכם).
• OpenAI: כשמבקשים ניסוח אוטומטי של תיאור עסק או קופון, נשלחים פרטי העסק או הקופון (שם, קטגוריה, כתובת, טלפון ואתר). ספקי בינה מלאכותית נוספים (Anthropic, Perplexity) משמשים לאיתור ובדיקה של קופונים ואינם מקבלים מידע אישי שלכם.
• PayPal: תשלום על מינויים לתוכן ממומן.
• AliExpress: מילות חיפוש מוצרים; לחיצה על מוצר מעבירה אתכם לאתר AliExpress דרך קישור שותפים.
• שירותי תפעול נוספים: שליחת דואר אלקטרוני ומערכות ניהול פנימיות שלנו.
• רשויות: כשנדרש על פי דין, צו שיפוטי, או להגנה על זכויותינו ועל משתמשים אחרים.

כל ספק כפוף למדיניות הפרטיות שלו. לחיצה על קישורים לאתרים חיצוניים (חנויות, רשתות חברתיות, Waze, וואטסאפ) מעבירה אתכם לאתר שחלה עליו מדיניות משלו.

השירות ממומן בין השאר מפרסומות. באפליקציה מוצגות מודעות Google AdMob (באנרים, מודעות בין מסכים ומודעות תגמול), ובאתר מודעות Google AdSense. Google עשויה להתאים את המודעות לתחומי העניין שלכם באמצעות מזהה הפרסום של המכשיר או עוגיות.

• באנדרואיד: ניתן לאפס או למחוק את מזהה הפרסום בהגדרות המכשיר (Google ← מודעות).
• באייפון: בפעם הראשונה תתבקשו לאשר מעקב פרסומי (חלון של Apple). מי שלא מאשר יראה פרסומות כלליות שאינן מותאמות אישית. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת בהגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מעקב.
• משתמשים באירופה ובבריטניה: יוצג טופס הסכמה לשימוש במידע לצורכי פרסום, בהתאם לדין שם.
• באתר: ניתן לנהל התאמה אישית של מודעות בכתובת adssettings.google.com ולחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

באתר:

• עוגיית התחברות: שומרת אתכם מחוברים (תוקף עד 14 יום).
• אחסון מקומי בדפדפן: ערכת נושא בהירה/כהה, מיקום כפתורים והודעות שכבר ראיתם.
• עוגיות צד שלישי: Google Analytics, Google AdSense ו-reCAPTCHA.

באפליקציה נשמרים במכשיר העדפות, סימון תוכן שכבר צפיתם בו ומצב ההתחברות. ניתן לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימתן עלולה לפגוע בחלק מהפעולות.

• תגובות ותוכן עוברים סינון אוטומטי (בוט הגנה) לזיהוי תוכן פוגעני או ספאם; הפרה מזכה באזהרה, ולאחר 3 אזהרות החשבון מושעה אוטומטית
• משתמש שהושעה נחסם גם ברמת המכשירים שבהם השתמש, כדי למנוע פתיחת חשבון חדש
• כל משתמש יכול לדווח על תוכן או לחסום משתמש אחר, באתר ובאפליקציה; דיווחים נבדקים על ידי מנהל, והמדווח מקבל הודעה כשהטיפול מסתיים
• אנו מנטרים דפוסי פעילות חריגים (הצבעות, העלאות, חשבונות כפולים) לשמירה על אמינות הנקודות והתחרויות

• הצפנת התקשורת (HTTPS/TLS) באתר ובאפליקציה
• התחברות מאובטחת דרך Google ו-Apple, ללא שמירת סיסמאות אצלנו
• עוגיות מאובטחות (HttpOnly, Secure, SameSite)
• כללי הרשאה במסד הנתונים: מידע פרטי (אימייל, טלפון, מזהי מכשיר, חסימות) נגיש רק לכם ולמנהל
• הפרדת הרשאות בין משתמשים רגילים למנהלים

אין שיטת אבטחה מושלמת, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

• עיון: את רוב המידע שלכם ניתן לראות באזור האישי. לקבלת עותק של המידע ניתן לפנות אלינו.
• תיקון: ניתן להחליף תמונת פרופיל ולערוך תוכן שפרסמתם. שם החשבון נלקח מחשבון ה-Google או ה-Apple שלכם.
• מחיקת חשבון: באפליקציה (אזור אישי ← מחק חשבון) או באתר בכתובת secretcoupons.co.il/account/delete. ניתן גם לבקש מחיקה בטופס יצירת הקשר.
• התראות: ניתן לבחור אילו התראות לקבל בהגדרות ההתראות, או לכבות אותן בהגדרות המכשיר.
• חסימה: ניתן לחסום משתמשים ולבטל חסימה בכל עת (אזור אישי ← משתמשים חסומים).
• התנגדות ומיקום: ניתן לסרב להרשאת המיקום; השירות ימשיך לפעול ללא חישוב מרחק.

למימוש זכויותיכם פנו אלינו בכתובת support@secretcoupons.co.il או דרך טופס יצירת הקשר. נשיב תוך 30 יום.

• כל עוד החשבון פעיל: פרטי החשבון, התוכן, הנקודות וההיסטוריה נשמרים.
• מחיקת חשבון מתבצעת מיד: נמחקים פרטי החשבון, התוכן והתמונות שפרסמתם, הנקודות, המועדפים, ההודעות, היסטוריית הפעילות, הדיווחים ששלחתם וההודעות ששלחתם למנהל. החשבון נמחק גם מהאתר וגם מהאפליקציה.
• מה נשמר לאחר מחיקה: רישומי אכיפה (אזהרות, השעיות ומזהי מכשירים חסומים), כדי למנוע עקיפת חסימה; ורישומי מינויים בתשלום, ככל שהדין מחייב לשמור אותם. גיבויים ויומני מערכת אצל ספקי השירות עשויים להישמר לזמן מוגבל לפי מדיניותם.
• הודעות: הודעות בתיבת ההודעות, כולל הודעות שנשלחו למנהל, נמחקות אוטומטית כעבור 30 ימים.
• היסטוריית נקודות: נמחקת אוטומטית כעבור 90 ימים. סך הנקודות שצברתם אינו נפגע.
• תוכן בזק: כעבור 7 ימי פרסום התוכן מסומן כמבצע שהסתיים: התמונה, קוד הקופון, הקישור והתגובות נמחקים, ונשאר עמוד "המבצע הסתיים" עם שם המבצע בלבד.
• משתמש מושעה: התוכן שלו מוסתר מיד, ונמחק לצמיתות כעבור 6 חודשים אם ההשעיה לא בוטלה.
• פניות ורישומי אבטחה: פניות נשמרות לתקופה הנדרשת לטיפול בהן. כתובות IP נמחקות אוטומטית תוך 30 יום, ורישומי הגבלת קצב תוך יומיים.

המידע מאוחסן ומעובד בשרתי Google Cloud ו-Firebase ואצל ספקי השירות המפורטים לעיל, שחלקם נמצאים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. בשימוש בשירות אתם מסכימים להעברה זו.

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע על ילדים. קטינים מעל גיל 13 משתמשים בשירות באישור הורה. אם נודע לנו שנאסף מידע על ילד, נמחק אותו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינויים מהותיים יפורסמו בשירות. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות: support@secretcoupons.co.il, או דרך טופס יצירת הקשר באתר. השירות מופעל על ידי קופונים סודיים (עוסק פטור).